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用户对于产品体验度这么重要应怎么样判断

发布时间:2020-11-20 浏览:3426

现在是互联网时代,人们对于产品的质量要求也是越来越高,用户体验度的好坏也是决定产品是否合格的重要指标,不仅是传统行业,互联网行业更是如此。

1、第一体感-UI界面

互联网的人群不像以前那样,可能只有年轻人会用,现在很多青少年和中老年人都会使用智能手机或者电脑,所以我们面临的人群也不同,这就要看我们做出来的产品是服务哪一类人群,每一个年龄阶段的人群喜欢的不一样,青少年可能喜欢卡通一点的,大学生可能就比较喜欢简单时尚的,中老年人可能要传统一点的,如果做出来的是面向年轻人,但是UI界面却是老年人喜欢的风格,这样的体验对于你来说肯定是不好的,可能第一印象就不是很好,可能浏览的时间也不会待久,有可能就会失去这个重要客户。

2、打开时间长-客户快速流失

如果我是用户,当打开你的产品,结果第一个页面打开就花了15秒钟,这样的产品体验你会觉得好吗,就算打开了,或者正在打开中,就因为等待时间比较长,那么我很可能就会推出,不会在打开你的产品,这样可能成交的一个客户,可能就这样失去了。

3、功能复杂或缺失

就好比你的官网,如果我进入你的官网,想要购买一款产品,但是你的产品又太多,又没有分类、还没有收索,可能我就不会一直一页一页去翻,又比如说我抢到了优惠券,但是却不知到怎么用,必须要在哪个时间段,哪一个产品才能用,以及必须买多少样产品才能用,或者是新欢产品能用,感觉就有些复杂,这样的情况,如果我是用户,我不愿意花时间在这上面,也不会购买产品,因为我不会因为一个购买一个商品花太多的时间。这样也会失去一部分客户。

4、bug太多-失去转化率或二次购买率

当用户进入到你的产品,看见界面很好比较喜欢,流畅度也很好,功能操作也简单明了,但是我想购买产品,点击购买就是购买不了,或者产品详情页面也点不开,或者买了查不到我的订单,或者点击了一次购买,但是在我的订单里面却显示了两个订单,那这样的体验对于你来说你会觉得好吗,而且下次也肯定不会再来了,不仅不会给你带来二次购买率,严重还会影响你自己的声誉。

上面就是用户对于体验的简单的判断几个因素,用户体验度的重要性可见一斑,因此对于产品质量的把关也是相当的重要,只有质量做好了,产品的体验度才会好,不是产品开发出来了就直接上线,还需要测试,不同人的测试,不同界面功能,系统完整的测试好,才能使用户体验度达到最好,才能使产品能够长期的达到最好的效果。


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